酒店前台主管 3-4.5K元/月

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  • 职位描述

    岗位职责
    1、酒店前台日常接待工作,为抵店宾客提供及时、有效、礼貌的入住登记服务;解答宾客提出的问题;
    2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任;
    3、负责处理客人建议和投诉,认真改进工作;
    4、了解和掌握员工的思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明;
    5、带领前厅完成公司下达的营业指标;
    6、参与开发全员销售工作(会议室、房间、餐)。
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